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新創(chuàng)業(yè)時代,如何利用“場景”來做網(wǎng)絡(luò)營銷
曾經(jīng)有人如此形容過北京和深圳兩地創(chuàng)業(yè)環(huán)境的區(qū)別:北京創(chuàng)業(yè)者善于造勢,創(chuàng)業(yè)過程中講究高舉高打、大張旗鼓,而深圳創(chuàng)業(yè)者更多是埋頭做事、不事宣傳。折騰出軒然大波的羅永浩和內(nèi)秀書生馬化騰成為了兩地不同創(chuàng)業(yè)風(fēng)格的典型代表。
總體來看,由于善于造勢,目前北京的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)于深圳。但羅永浩和馬化騰代表的兩種風(fēng)格,實(shí)際都不是創(chuàng)業(yè)公司的理想營銷路徑。過度的造勢或者夸大,直接導(dǎo)致在狂歡的泡沫中,北京互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)“妄人”橫行;而在信息高速流動,環(huán)境極速變化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,過度低調(diào)卻也是致命缺陷,深圳創(chuàng)業(yè)者就因低調(diào)而過分沉寂。
隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)蠻荒初期的過去,新創(chuàng)客時代已經(jīng)來臨?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷不再僅僅是簡單直接的“浮夸風(fēng)”或是“等酒香”,而是基于商業(yè)場景、社交場景、大數(shù)據(jù)場景連接用戶的高技術(shù)性整合營銷。正如《即將到來的場景時代》中所言, 互聯(lián)網(wǎng)爭奪的是流量和入口,而移動互聯(lián)網(wǎng)時代爭奪的是場景。如何基于場景與用戶產(chǎn)生連接是未來創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。
深圳創(chuàng)業(yè)者的營銷之惑
在這個大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大時代,改革開放的“創(chuàng)業(yè)者”深圳與皇城腳下的北京相比,顯得沉寂很多。盡管深圳的創(chuàng)業(yè)公司崛起飛快,創(chuàng)客浪潮也吸引了來自市場、資本和政府的關(guān)注,但是更多的時候,年輕優(yōu)秀的創(chuàng)客們埋頭于產(chǎn)品的研發(fā)和打磨,由于缺乏有效的營銷手段,產(chǎn)品商業(yè)價值的變現(xiàn)周期顯得特別漫長……
談到深圳的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境,有位創(chuàng)客感慨:“比北京糟糕多了?!本唧w在媒體領(lǐng)域的表現(xiàn)則是,大背景下,互聯(lián)網(wǎng)媒體大部分在北京,傳統(tǒng)媒體在廣州,深圳很難找媒體。“做事件營銷的運(yùn)營人員,北京能找到,但在深圳,2個月一份簡歷都收不到?!币怨芨Q豹,這位深圳創(chuàng)客的現(xiàn)狀也從側(cè)面反映出深圳創(chuàng)業(yè)生態(tài)的特征——創(chuàng)業(yè)者們一直以打磨產(chǎn)品為主,忽略了營銷傳播在創(chuàng)業(yè)初期的作用。
針對深圳創(chuàng)業(yè)者忽視營銷傳播的問題,移動金融公司玖富席戰(zhàn)略官林彥軍表達(dá)了這樣一種觀點(diǎn)——如果創(chuàng)業(yè)者不能與用戶產(chǎn)生連接,產(chǎn)品打磨得再好也不會有人使用。林彥軍在6月25日“玖富杯互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)大賽”深圳站上進(jìn)一步指出:移動互聯(lián)網(wǎng)時代,創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會如何基于場景與用戶產(chǎn)生連接。
孵化與連接的場景營銷
在互聯(lián)網(wǎng)橫行的今天,互聯(lián)網(wǎng)金融對日常生活場景的方方面面都有著超強(qiáng)滲透能力?!皥鼍啊睙o處不在,無論是打個專車、上個淘寶,實(shí)際上都離不開互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品在背后的支持。如何將產(chǎn)品與商業(yè)場景、社交場景、大數(shù)據(jù)場景相結(jié)合大做場景化營銷的文章,也就成了未來的趨勢所在。
作為起步早、發(fā)展快的行業(yè)先行者,玖富基于場景做了很多場景化營銷的探索,并取得了階段性成效,通過建立粉絲文化、與用戶深度互動,順利打造了悟空理財、閃銀等互聯(lián)網(wǎng)金融品牌。剛剛過去的“618購物節(jié)”,各大電商品牌紛紛打響“買買買”的宣傳攻勢,悟空理財反向操作,推出存100,送6180體驗金的活動,三天新增注冊用戶50萬。這場成功的營銷實(shí)際上就是基于消費(fèi)者希望在購物節(jié)止住“剁手”的痛點(diǎn)而形成的一個場景營銷。
為構(gòu)建更多的場景,玖富在2015年全面轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)之后又提出“Link&Plus”戰(zhàn)略,試圖不斷擴(kuò)展生態(tài)場景,展開全方位、多領(lǐng)域、多層次的金融服務(wù)?!癓ink&Plus”戰(zhàn)略中,Link主打跨界,指的是玖富作為移動互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺,連接一切應(yīng)用場景入口,提供金融服務(wù);而Plus是指通過建立移動金融孵化器,為創(chuàng)業(yè)者提供項目扶持、資金資助、導(dǎo)師計劃等一系列服務(wù),以實(shí)現(xiàn)對早期創(chuàng)業(yè)者的幫助。Link和Plus相輔相成,在孵化創(chuàng)業(yè)企業(yè)的同時,構(gòu)成了一個全場景的金融營銷平臺。
新創(chuàng)客們的場景營銷如何落地
在日趨激烈的競爭環(huán)境下,各品牌為了使傳播效果大化,不斷刷新營銷手段。而對于人財物實(shí)力較弱的新晉創(chuàng)業(yè)公司來說,如何練就以小博大的營銷本領(lǐng)成為致勝關(guān)鍵。
無法落地的吆喝是白吆喝,無法讓用戶感同身受的營銷是失敗的營銷。打車、娛樂、社交、教育、理財?shù)壬罨瘓鼍罢诓粩啻怪奔?xì)分,無論是深圳還是北京,創(chuàng)業(yè)者需要做的其實(shí)都是把營銷場景化,融入日常生活之中?!?br/>
新創(chuàng)業(yè)時代,創(chuàng)業(yè)者們實(shí)際上是場景的開拓者、實(shí)現(xiàn)者和落地者,創(chuàng)業(yè)者需要深入到各種服務(wù)場景中,找到與用戶生活服務(wù)息息相關(guān)的每個環(huán)節(jié)。以此次玖富創(chuàng)業(yè)大賽中的一個項目,為中小型手機(jī)零售商服務(wù)的一站式采購服務(wù)平臺“貨道網(wǎng)”為例:貨道網(wǎng)基于的商業(yè)場景就是手機(jī)零售商在與廠家的進(jìn)貨價格博弈中不占優(yōu)勢,貨道網(wǎng)抓住此疼點(diǎn),幫助零售店在手機(jī)廠商處大批量采購產(chǎn)品,大程度幫助零售店壓低價格,并在此基礎(chǔ)上開展消費(fèi)分析、金融貸款、賬期支持、二手機(jī)收回等附加業(yè)務(wù)。貨道網(wǎng)雖然業(yè)務(wù)面相對狹窄,但精準(zhǔn)地找到了手機(jī)零售商資金匱乏、缺乏話語權(quán)等大痛點(diǎn),這也從側(cè)面反映了兩個問題:,細(xì)分場景才能精準(zhǔn)尋找到用戶需求;第二,玖富“Link&Plus”戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)觸角已經(jīng)深入到了產(chǎn)業(yè)鏈的各個角落。
總結(jié):
比如你談一場戀愛,想要給愛人準(zhǔn)備特別有新意的禮物。正好有人提醒你、告知你,你通過各種信息來源“選擇”了某個商品或者服務(wù)作為你表達(dá)愛意的方式。無論從情感上還是理智上你都是受控于自我意識里的某個心智的共鳴的。
玖富的基于“Link&Plus”戰(zhàn)略的場景營銷,不同于“浮夸風(fēng)”,也不同于“等酒香”。在碎片化的移動場景時代,任何消費(fèi)行為都像這場消費(fèi)行為一樣,本身就是帶有一定的場景暗示的,某個信息內(nèi)容觸動了用戶的痛點(diǎn),于是發(fā)生了決策上的改變,用戶按照移動場景提供的導(dǎo)購來選擇消費(fèi)。新創(chuàng)業(yè)時代,如何利用“場景”大作營銷文章的精髓也正是如此。
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