FedEx聯邦快遞服務介紹

FedEx（聯邦快遞）是一家國際性速遞集團，為全球超過220個國家及地區提供快捷、可靠的快遞服務。服務覆蓋范圍廣，安全可靠，時效快，門到門的國際速遞服務。適合運送較高價值、對時效要求較高的貨件。聯邦快遞根據服務類型可分為：聯邦快遞優先型服務（International Priority (IP)）和聯邦快遞經濟型服務（International Economy (IE)）。

Fedex國際快遞遞送時效

優先（IP)速遞服務：參考時間2 - 5個工作日

經濟（IE)速遞服務：參考時間3 - 7個工作日

-此時效為包裹上網(香港聯邦速遞收到包裹)至收件人收到此快件為止，特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關清關時間及航班安排有關。

體積重量限制

單件最大重量為 68 公斤；單件最大長度為 270 CM；單件最大尺寸：長+ 2×寬 + 2× 高＝327 CM，如有超過，請咨詢通達方客服中心后發貨。

FEDEX國際快遞價格

1、請登錄通達方網站查詢；

2、聯邦速遞服務的體積重量計算公式：長cm X 寬cm X 高cm / 5000。貨物體積重量和實際重量相比，二者取較大者計費；

3、網站上查詢聯邦速遞服務價格為普通貨物的運費，不包括其它的費用（偏遠附加費 ，在目的國產生的關稅，退件費等）；

4、聯邦速遞服務公布的基本運費不包括處理費，燃油費加費及其它費用。

5、FEDEX國際快遞偏遠附加費：去往偏遠地區的包裹需加收偏遠地區附加費，參考費用：4.4RMB/KG*(1+當月燃油)或者200RMB*(1+當月燃油)，兩者取較高者計費。

-最終的偏遠附加費我司將以香港聯邦的賬單為準；因香港聯邦賬單有時出的較晚，賬單有效期為一年。

偏遠地區可在香港聯邦官方網站上查詢：https://www.fedex.com/content/dam/fedex/us-united-states/services/Zipcodes_OPA_ODA.pdf

6、燃油附加費：香港聯邦的燃油費率以香港聯邦官方公布的費率為準；通達方物流會在每個月的月底公布下個月香港聯邦快遞官方的燃油費率以及下個月燃油費率的具體生效時間。

7、更改地址費用更改為：107RMB/票*（1+當月燃油）

-由于香港聯邦會把收件人更改派送地址的費用也Bill到寄件人，所以最終的更改地址費用將會以聯邦賬單為準。

8、住宅交付附加費：33RMB/票*（1+當月燃油）。

-對于美國及加拿大的寄件需要收取住宅附加費用（由2011年1月17日起生效）通達方物流會以香港聯邦快遞賬單為準向客戶收取費用。

-若已收取偏遠地區派送附加費，則不需要再收取此住宅附加費。

9、FEDEX國際快遞關稅：以具體清關費用為準(一般是申報價值高的產生的關稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產生懲罰性關稅）如果收件人拒絕支付關稅，關稅將自動由發件人承擔。

FedEx快遞理賠相關

1、易碎品請自行包裝好，否則破碎我們概不負責，貨物運轉中若發生丟失、破碎、賠償，以寄件人隨貨提供的商業發票（或者形式發票）上載明的申報價值作為賠償價值的參考依據,對實際遺失或損毀部分進行賠償，但每票貨最高賠償額不超過100美金，我司不承擔任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。若客戶有額外要求可自行購買貨物保險。

2、在遺失或損毀事件發生后，發貨人提供的任何與原隨貨商業發票（或者形式發票）上載明的申報價值不相同的貨物價值，我們都將不予承認。

3、請在事發之日起10天內向我司反映并出具書面索賠函,否則不予受理。同時我們不承擔國際快件因航班延誤或航班艙位問題所導致的一切責任及費用。

FedEx快遞參考時效

包裹從送達FEDEX倉庫開始計算，參考正常遞送時效為2-7個工作日（此時效為快件上網至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關清關時間及航班安排很有關系。

FEDEX參考實效一覽

FedEx國際快遞禁限寄物品

1.航空禁運的危險物品、液體，粉末，賭具,發動機，馬達等。

2.國家明令禁止出口貨物，如古董，貴金屬，貨幣，及其它侵權產品。

3.申報價值超過$100的文件和申報價值超過$50,000的包裹。

4.不接收純電池產品及仿牌。

小編整理了全球FedEx國際快遞電話供大家查詢用

聯邦國際快遞（FedEx）客服電話

手機（免長途費）：4008861888

固話用戶：800-988-1888

技術支持熱線：4009201336

聯邦國際快遞（FedEx）公司官網：http://www.fedex.com/

國際服務時間：周一至周六08:00至22:00

國內服務時間：周一至周六08:00至20:00

通過微信聯系客戶服務

中國聯邦國際快遞客服熱線：

800-988-1888(座機專線，免收全部通話費)

400-886-1888 (手機專線，免收長途通話費)

美國聯邦電話：1.800.463.3339

加拿大聯邦電話：1.800.463.3339

墨西哥聯邦電話：18009001100/525552289904

英國聯邦電話：03456 00 00 68

法國聯邦電話：0820 123 800

德國聯邦電話：+49 (0)1803123 800 / +49 (61 07) 684 06 60

意大利聯邦電話：09963400156

奧地利聯邦電話：0800 123 800

比利時聯邦電話：02 752 75 75

瑞士聯邦電話：0848-1-33339//（0）448744160

丹麥聯邦電話：1800 88 6363

西班牙聯邦電話：902 100 871

荷蘭聯邦電話：0800 0222 333

挪威聯邦電話：63 94 03 00

匈牙利聯邦電話：06 40 980 980

波蘭聯邦電話：801 002 800/22211 80 00

日本聯邦電話：0120-003200

菲律賓聯邦電話：1800.8.46.33339

韓國聯邦電話：080-023-8000

澳大利亞聯邦電話：61-13-26-10

芬蘭聯邦電話：010 800 515

菲律賓聯邦電話：1.800.10.46.33339

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