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網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中甲方最讓人崩潰的話
做網(wǎng)站建設(shè)也好,做網(wǎng)站推廣也罷;服務(wù)商與甲方打交道是必不可少的,特別由于我們這樣的生姜,遇到那些社會(huì)上的老姜有時(shí)候真的無(wú)言以對(duì),當(dāng)然很多同行前輩可能在這方面游刃有余,這都是我們需要學(xué)習(xí)的地方。這里就當(dāng)作是我個(gè)人的自我發(fā)泄吐槽好了。
場(chǎng)景一:你們做個(gè)設(shè)計(jì)比較好的網(wǎng)站多少錢,我們要那種有個(gè)性的
這個(gè)問題就好比說(shuō)做一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站多少錢,這簡(jiǎn)直就是令我崩潰的問題,看來(lái)以前做網(wǎng)站都是模版式的批量生成,因此也讓現(xiàn)在的人都會(huì)這么問題。就好比買車我知道低檔次的比亞迪只要幾萬(wàn)塊錢,而中等檔次的本田十幾萬(wàn),高點(diǎn)的寶馬奔馳幾十萬(wàn),再高級(jí)點(diǎn)的法拉利、勞斯萊斯幾百萬(wàn)。那么問題來(lái)了,做網(wǎng)站多少錢,如果我是有現(xiàn)成的東西,那么我就可以像超市一樣明碼標(biāo)價(jià)了,我也難得跟你甲方廢話了。但是既然你要那種個(gè)性的,那么顯然也不是我已經(jīng)做好的東西。你可能買臺(tái)手機(jī)也需要無(wú)拆封的,即便是已經(jīng)組裝好的手機(jī)可能馬上就能用。
同時(shí)這個(gè)地方還有一個(gè)令人崩潰的問題,那就是既然你要個(gè)性化的,你的需要說(shuō)一下你個(gè)性化的需求是什么樣的,哪怕是一個(gè)大概。比如在十多年前那時(shí)候是做衣服,那其實(shí)就是量身定制,那時(shí)候裁縫也得知道你的身高很三圍這些基本信息。當(dāng)我們這樣說(shuō)的時(shí)候,甲方可能又會(huì)來(lái)一句,你們專業(yè)的難道這點(diǎn)也不知道么,說(shuō)明你們還真不行;好,是我們不行,好吧。那么我想說(shuō)一句,既然是我們幫你弄的東西,那還叫是你的個(gè)性么,往往這樣做出來(lái)的東西這種甲方最后不管你做得好還是壞他都會(huì)認(rèn)為這樣不可能,就算是勉強(qiáng)接受了,也會(huì)扔出一句就這樣子啊,哎。那這個(gè)時(shí)候乙方瞬間無(wú)盡的挫敗感。
場(chǎng)景二:關(guān)于難或者容易
很多時(shí)候甲方會(huì)這么描述:我要一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站、我要一個(gè)要求比較高的網(wǎng)站、我要做基本的網(wǎng)站推廣、我要做完整的網(wǎng)站推廣。這時(shí)候問題就來(lái)了,因?yàn)楹芏嗉追綄?duì)這些東西根本一竅不通,而當(dāng)他這樣說(shuō)他也不理解這么說(shuō)意味著什么,當(dāng)我們說(shuō)你認(rèn)為簡(jiǎn)單的也許實(shí)際做起來(lái)不容易、至少要花大量時(shí)間,反之有時(shí)候你認(rèn)為難的可能很快就能做好。
這時(shí)候甲方會(huì)扔出一句讓乙方挫敗感滿滿的話,那就是那是你們的問題,那是你們技術(shù)不過關(guān)、效率底下。哦,我的天。比如修一個(gè)地鐵,我們想起來(lái)不就是修一個(gè)地鐵么,幾個(gè)月不就行了,可事實(shí)上大家看看長(zhǎng)沙的地鐵哪條線路不是修幾年的。有句話叫做站著說(shuō)話不腰疼。
當(dāng)然我們也反省,我們反省以后也需要在這種場(chǎng)合下迎合甲方的,就像哄女孩子一樣,所謂男人不壞女人不愛。其實(shí)做乙方有時(shí)候可能也需要如此,原因你懂的,這是我所體會(huì)到的。
場(chǎng)景三:甲方標(biāo)榜一大推新鮮詞匯
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)各種新技術(shù)和新模式運(yùn)應(yīng)而生,很多服務(wù)商就趁著這些新事物剛剛出現(xiàn),就在客戶面前說(shuō)一大堆這樣的東西,讓用戶感覺高大上。而殊不知這些新的東西也需要一個(gè)過渡的過程,要講這些新東西我們比前輩公司了解和掌握得更多。
因此很多甲方在溝通的時(shí)候,他們也學(xué)會(huì)了“裝逼”,動(dòng)不動(dòng)就是你們是用HTML5開發(fā)么,你們能做O2O推廣么,甚至在這個(gè)過程中他們把各種概念混淆,有的甚至把HTML5說(shuō)成一種推廣的方式,哦,我的天。
對(duì)!甲方顯然理解錯(cuò)了。但,你不能說(shuō)他錯(cuò),也不能指出來(lái),你得干脆利落的說(shuō)我們能,否則你第一句話跟他矯正他的錯(cuò)誤的時(shí)候,他反而認(rèn)為你們不行,你們做不了,事實(shí)就這樣。
其實(shí)我們一直是想從溝通的時(shí)候開始對(duì)客戶負(fù)責(zé),但漸漸我們明白了,這樣一個(gè)訂單都會(huì)接不到,我們只有在迎合甲方后,后續(xù)服務(wù)對(duì)他負(fù)責(zé),其實(shí)這才是真正對(duì)他們負(fù)責(zé),因?yàn)樗麄円苍S到了其他服務(wù)商那里享受到的將是種種忽悠,因?yàn)檫@個(gè)圈子里99%的人比我們會(huì)忽悠。
http://79806.xyz/wangzhansheji/3943.html 網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中甲方最讓人崩潰的話
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