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成功網(wǎng)站思考設(shè)計
網(wǎng)站成功的設(shè)計思考設(shè)計思考思路,我們可以解決問題,讓人在解決問題的過程中處于中心地位,通過實踐以人為本設(shè)計。
在設(shè)計思維哲學(xué)的核心,我們關(guān)注的是一個總體目標(biāo),而不是一個具體問題。雖然它可以幫助我們解決世界上一些**復(fù)雜的問題(例如互聯(lián)網(wǎng)變暖),但我們也可以每天在網(wǎng)絡(luò)行業(yè)使用它來幫助我們解決自己的問題。
例如,一個產(chǎn)品經(jīng)理,你可能會說這個月我們需要50%的流量來增加網(wǎng)站。解決這種增加廣告支出的傳統(tǒng)方式,開展一場社會運(yùn)動,或者單純看流量的建立方式。
設(shè)計思考方法的問題是問amp;ldquo;為什么amp;ldquo;也許在50%的流量增長預(yù)期增加產(chǎn)量。好吧,與其花錢買廣告來改善昂貴的運(yùn)輸過程和線索,也許更好的解決辦法是提高現(xiàn)有交通的轉(zhuǎn)化率。
在實踐中,設(shè)計思考的樣子
在實踐中,一個很好的思考例子來自早期Airbnb。一大早,他們就意識到公寓里的舊手機(jī)照片質(zhì)量很差。他們相信,如果更多的公寓有**好的照片,他們會得到更多的訂單。
他們做了什么 他們飛到紐約(大部分信息來源都在那里),租了一臺相機(jī),訪問了一些用戶,大大提高了照片的質(zhì)量。直接向前看,他們的周收入翻了一番,他們將在很長一段時間內(nèi)取得**大的進(jìn)步。
這設(shè)計是什么意思 嗯,從長遠(yuǎn)來看,不可能讓每個用戶都喜歡這樣,飛到每一個目的地。但他們知道這有多重要,所以選擇使用短期的解決方案,而不是規(guī)?;慕鉀Q方案,因為如果可行的話,結(jié)果對公司來說是非常積極的。
諾茲特羅姆
設(shè)計思維的另一個很好的例子是美國頂級百貨公司諾德斯特龍的創(chuàng)新實驗室諾茲。
他們參加了一個活動,去一家零售店,在iPad應(yīng)用商店里為太陽鏡創(chuàng)造了一個場景。在他們的辦公室設(shè)計測試用戶的產(chǎn)品,他們的身體將設(shè)計教師和開發(fā)人員帶進(jìn)他們的商店并設(shè)置商店,而不是典型的數(shù)據(jù)收集方式。這使他們能夠獲得**手的真實客戶(而不是招募用戶研究),也意味著他們可以用自己的方式,每一步都測試真實用戶。不僅用戶,研究人員還可以通過近距離聯(lián)系客戶、項目經(jīng)理和開發(fā)人員來訪問和思考他們開發(fā)的應(yīng)用程序。
這是amp;ldquo;精益amp;rdquo;設(shè)計方法是思想的中心。與Airbnb例子相比,這個想法不一定是可伸縮的。不是每個人都可以用這種方法去現(xiàn)場構(gòu)建應(yīng)用程序,但是諾德斯特龍百貨公司使用自己的資源來接近他們的客戶,并根據(jù)他們得到的直接反饋來獲取東西。不管這個應(yīng)用程序是否有效,他們的方法意味著他們有一些測試要比采用更傳統(tǒng)的設(shè)計方法快得多。
設(shè)計為什么思考
在上面的例子中,很明顯,使用設(shè)計思維,我們解決了客戶的實際問題,而不是專注于業(yè)務(wù)目標(biāo),我們只專注于業(yè)務(wù)目標(biāo)。如果不花很多錢去紐約拍幾張照片,小公司的想法可能不會在很多企業(yè)的董事會上飄浮,但這一決定無疑改變了公司的發(fā)展方向。并不是每個人都可以去商店動態(tài)地構(gòu)建應(yīng)用程序,但是要收集用戶的電子郵件,一個特定的功能來添加電子郵件地址字段是非常可行的。
這個設(shè)計想法之所以想得這么好,部分原因是我們可以用不同的方式看待問題,并經(jīng)常重新審視它們。也許傳統(tǒng)的方法往往把錯誤的東西。
它還可以使我們變得敏捷和精益。這意味著我們不必花費(fèi)大量時間來構(gòu)建一個產(chǎn)品或a網(wǎng)站,然后發(fā)布來看看會發(fā)生什么,這樣我們就可以構(gòu)建更小的產(chǎn)品并更早地發(fā)布。測試時,需要的支點。分析我們正在構(gòu)建的產(chǎn)品,不要等待結(jié)果。
這些好處是無窮的設(shè)計用戶參與的思考過程。這不僅提供了更好的解決方案,而且意味著用戶感覺到了流程的一部分。他們感到被愛,就像一個人真的關(guān)心他們一樣。這將使他們更容易原諒潛在的問題,成為贊助商,他們將鼓勵他們的朋友和其他人使用我們的產(chǎn)品和網(wǎng)站。當(dāng)然,這種效應(yīng)通常被稱為amp;ldquo;光暈效應(yīng);。
設(shè)計項目計劃調(diào)整或取消amphellip;之前的團(tuán)隊在產(chǎn)品拋光上花費(fèi)了大量的時間和資源?;蛟S**重要的是,這種方式避免了邀請客戶點評設(shè)計網(wǎng)站,這或多或少是一種功能齊全的模式,讓客戶覺得如果輸入,很大程度上是事后諸葛亮。
每個人都可以成為思想家
和用戶體驗設(shè)計師一樣,其他人才網(wǎng)站應(yīng)該善于實踐設(shè)計思維,設(shè)計思維可以被任何員工所滿足,他們需要的是解決問題的實踐,而不僅僅是那些amp;ldquo;設(shè)計分部amp;rdquo;這個詞在他們的位置。
作為設(shè)計老師,我們不僅有責(zé)任思考自己的設(shè)計實踐,用它來解決問題,而且有責(zé)任向周圍的人解釋為什么我們讓我們這樣做,幫助他們在工作實踐中以類似的方式做出決定。
如何將網(wǎng)頁設(shè)計中的設(shè)計思維應(yīng)用于用戶
不要只問他們問題,看著他們。使用數(shù)據(jù),但一定要使用真實世界的觀察,而不僅僅是數(shù)字。記住,數(shù)據(jù)告訴我們?nèi)藗冊谧鍪裁矗f話者告訴我們amp;ldquo;為什么amp;rdquo
盡管如此,記住這一切,我們必須記住當(dāng)我們談?wù)揳mp的時候我們在和誰打交道;ldquo;用戶amp;rdquo100%的用戶。對于像你這樣的人,我有很多繼承偏見。這意味著它是建立在我們在特定情況下以特定方式思考的基礎(chǔ)上的。即便如此,我們提出的問題可能會以一種特定的方式改變答案。
簡言之,你應(yīng)該100%地聽取人們的意見,但要注意你的要求和你提出要求的方式!
退后一步,重新開始
如果不起作用,試著退一步解決問題。從你的問題來看,你遺漏了什么 確保每個人都參與解決問題。你的用戶,是的,但它涉及到你的開發(fā)者。當(dāng)涉及到不同的角度時,接待員會給你有價值的反饋。
正如我前面提到的,設(shè)計老師不是唯一一個應(yīng)該練習(xí)設(shè)計思考的人。事實上,如果我們試圖獨(dú)自完成這一切,我們就沒有把工作做好。
概述
關(guān)于如何實現(xiàn)設(shè)計的思想,有很多文獻(xiàn)。所有的證據(jù)表明,這種新方法比傳統(tǒng)方法更具創(chuàng)造性和有效性。
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