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用戶體驗中的價格心理
在UX心理學中,作為人類,我們在做決定時常常依賴于一個信息。我們經常錨定在**條消息中,介紹并判斷所有后續消息。
提供的**個信息自動成為錨定,然后判斷為是錨定是創建一個參考點,作為設計教師,用于我們想要判斷和比較說服實踐的所有其他信息。
在現實世界中錨定
在家做這個測試:找3個碗。裝滿一碗冷、熱、溫水,持續三秒鐘?,F在,把其他人放在冷水和熱水中,保持30秒左右?,F在把你的手放在溫水碗里。你會覺得現在是一只手會覺得水是暖的,另一只是冷的。
本身沒有便宜或貴的東西,成本總是相對的。
這是關于比較的。同樣的原則也適用于價格和其他比較。本身沒有便宜或貴的東西,成本總是相對的。那么,我們如何建立一個比較,使您的價格非常便宜
一旦你在菜單上看到一個150美元的漢堡包,50美元聽起來很合理。賣一塊2000美元的手表**好的方法是什么 旁邊是一塊12000美元的手表$破舊雜貨店的啤酒看起來很貴,但豪華酒店的啤酒很便宜。這種心理過程有個名字。這稱為錨定和調整。
如何錨定和調整工時
在幾毫秒內,我們評估一個價格,高或低。那么我們如何判斷價格是高是低呢 顯而易見的答案是,這取決于上下文和上下文。雖然這是真的,但它可能是不完整的,正如你所認為的那樣。
當我們決定某樣東西是貴還是便宜時,我們將經過一個標準的過程。當看到一個價格時,人們自覺或不自覺地產生一個參考價格;參照點,從后來的判斷和價格來看,人們會為某一特定產品付出代價;錨定。
參考價格是基于過去的購買因素等,你的競爭對手的產品價格,以及時間和地點。
我們很樂意接受高檔夜總會凌晨1點的啤酒價格比我們在非法鄉下人的車上能接受的價格更貴
例如,我們很樂意接受高檔夜總會凌晨1點的啤酒價格高于非法鄉下人汽車的價格。
如果一個產品比參考價格更貴,人們會認為這個產品的價格更高。同樣,如果一個產品比參考價格便宜,人們會認為這個價格更低。
這似乎是一個非常簡單和直觀的過程。在很大程度上,但一旦我們開始打破調整過程,你會發現一些機會。特別是,有三個地方可以讓你的價格ltbgt;下限,lt/bgt;如果你思考錨定并調整你的游戲計劃:
你方價格視為消費者提供的參考價格。如何將參考價格視為消費者 以實際比較研究中的比價參考價作為消費者、你方價格與參考價之間的差距
讓我們檢查一下這三個:
1.**高參考價格
一種策略是嘗試參考客戶在開始時生成的價格。如果您的目標是生成更高價值的參考價格,您可以遵循以下策略之一:
與許多人開始談判;你的新的價格比舊的低。
與…開始很多談判
如果你是在談判,那么賣家發起一個高錨是有道理的。設定高價錨,**終結算價更可能接近這一區間。
這種錨定策略的一個非常常見的應用是在商店中顯示“in the store;建議零售價;。通過在建議零售價旁邊顯示銷售價格,以銷售價格設定的建議零售價作為參考。
沒有什么會被視為沒有更大的交易,突然像一個交易。除非我們換成更便宜的價格,否則便宜的價格不會變得便宜。制定一個公平的價格方案,給客戶一個真正的價值感。它不會阻止低報價,但它會讓更多的買家在你的球場上。
在更高的價格,甚至無關的產品,錨人們到高端的價格譜。所以,只展示一個產品,告訴你還有什么是高的店內價格。你們的新產品價格比舊產品低
錨定效應這種事是下意識發生的,消費者不需要去想。風險敞口數量的增加是1錨定效應所需要觸發的全部,這將導致更高的參考價格。
當推出新的更昂貴的當前產品版本時,您當前的產品自然會把新版本的參考價格。如果你推出一款新產品,目前售價19美元的版本,并且想以25美元的價格出售你的新版本,做一件**直觀的事情,會降低你舊版本的售價來出售。
但是,如果您的目標是盡可能多地銷售新版本,則此策略可能不會帶來**佳結果。相反,提高舊產品的價格會增加人們的參考價格,從而提高產品的感知價值。換句話說,你們將為你們的新產品提供更有利的條件。
如果你選擇降低舊產品的價格,你將加強參考價格,使你的新產品更貴。
2.比較較低價格作為參考價格
提供給你的東西很便宜。您的目的是通過比較較低的價格bgt將您的價格調整為較低的價值lt;/()bgt); 如果您的目標是讓用戶以較低的參考價格購買,您可以遵循以下三種策略:
采納分區定價并將其拆分為小塊。你的價格為客戶提供了低端的頻譜支付不太突出的日常同行錨。
分區定價
即使人們知道這是否是一個準確的比較,使人們降低的價值仍然會改變比較的過程
將價格調整到一個較低的值就是使用分區定價“Rndash;將總成本分解為多個部分。這將使你錨定的人對你的基準價格,而不是真正的總成本。
研究表明,分開收取運費和手續費通常更有效。這樣,當你顯示一個較低的數字基準價格時,人們會更傾向于比較這些數字,而不是考慮總成本。
即使人們知道這是否是一個準確的比較,使人們降低的價值仍然會改變比較的過程。
當人們比較你的價格和參考價格時,他們會更容易比較你的基準價格。然而,應該指出的是,如果共同基準,包括運輸成本和競爭對手的銷售策略,可能會適得其反和突出,情況就是這樣。提供增量支付
改變價格的另一種方法是讓人們選擇以較小的增量購買你的產品,而不是一次性購買。這將幫助人們了解小錨的價格。
如果你要以150美元的價格出售一個在線視頻課程,可以以50美元的價格將其分成三部分,并改變人們的比較方式??蛻魰⒛?0美元價格與競爭對手的總價(例如130美元)進行比較,而不是您的全部150美元價格。這會使你的產品看起來更有吸引力。
并不是說你的客戶愚蠢;他們知道,與50美元和130美元相比,這不是一個精確的比較
并不是說你的客戶愚蠢;他們知道,與50美元和130美元相比,這并不是一個準確的比較,但潛意識里,微小的增量價格潛入了他們的比較。
分期付款在南美洲是一種常見的做法。將659美元的產品分成12期,每期84美元,這樣就很容易購買該產品,為客戶確定了參考價格,而不是659美元至84美元。日常生活的等價性
調整價格的另一種方法是提高每日或每月的價格。如果你的訂閱價格是29.99美元/月,那么就把價格定為1美元/天。
你的正常價格應該保持你的主要焦點。不過,要說它每天相當于簡單的行動,錨人的低端價格的頻譜。
在lynda.com上,訂閱價格突出顯示為一個月的價格,即使你是促銷年。
如果你發現很難在一個特定的日常開支重新安排價格,同樣的效果可以通過比較你的價格與現金價格,如一杯咖啡。
3強調實際差距比較
**后的策略是**大化你的價格和更高的參考價格之間的感知距離;強調。在這里,一個策略是加上一個“名字;誘餌mdash;mdash; 讓其他產品作為參考價格。
研究員,Dan Ariely,2008年經濟學人觀察概念。在廣告銷售訂閱中,他們為客戶提供三種選擇:
一張59美元(網上申購美元)的打印成本為125美元,就可以得到125美元
它是否提供了你認為**流行的Dan Ariely測試選擇100名學生回答他們將選擇的計劃:大多數人想要處理的組合。沒有人想打印一個訂閱,其中它沒有任何選擇的東西在同一個價格。
如果你有選擇,但沒有人想要,你可能會認為顯而易見的事情已經過去了。這就是為什么Dan Ariely做了另一個版本的報價,他取消了另一個學生的中間選項。
在第二項研究中,**受歡迎的選擇變得**不受歡迎,**受歡迎的選擇變得**受歡迎。發生在中間。從沒有人想要的意義上說,無用的選擇是無用的,但這不是無用的感覺。它幫助人們找到他們想要的。事實上,與期權ndash相比;rdquo;獲得125美元的獎金打??;印刷和網絡125美元;這看起來是一筆很棒的交易,所以人們選擇了它。
我們常常不知道自己喜歡什么。因為我們不知道自己喜歡什么,我們可能會受到外力的影響。
總括:定價表
有幾種策略可用于錨定調整原則,以使方報盤對客戶來說更便宜:
分區定價介紹;提供增量支付;顯示每天的等價性;以高精度數字開始談判;你可以在推出新產品時提高以前產品的價格;提供誘餌產品。
讓我們看一看其中一些策略應用于設計的**常見設計模型:在線價目表。
在你的犧牲中突出差異和不同,以便進行適當的比較。為**佳交易報價創造一條中間道路。您將使用其他產品作為此交易的錨。顯示每日或每月同等如果你有問題,用戶會認為你的每月或每年訂閱費可能太貴。添加誘餌。你的廉價犧牲是你的**低錨。做得漂亮,但太吸引人了。這將有助于使你的優先股問題似乎是一個更好的交易。通過創建基礎薄弱的產品,您的客戶成為固定的**低價格。一個稍微貴一點但又大又有價值的計劃看起來像是偷來的。盡量減少。小心添加更多選項,然后4-5。您要比較的過程盡可能簡單。不要嚇唬人。沒有兩個顧客是一樣的。一方可能對你產品的一個小角落感興趣,另一方則會從中發現全部價值。確保你不會嚇到那些一開始就不想買你自己優先權的人??偸窃跍y試。其中一些建議看起來很奇怪,根本不起作用。通常,理論和實踐是不一致的。這就是為什么我建議a/B測試你所做的一切。
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