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外貿網站成功建設的四大秘訣
如何在外貿網站建設中獲得成功經驗,有很多觀點,如如何分析用戶行為模式來調整網站結構,如何利用KPI制定策略,如何在谷歌AdWords上做廣告等等。在這里,我們不談技術,而是從外貿電子商務這四個方面來考慮外貿網站建設成功的秘訣。
不要和價格競爭。
國內電子商務的主要優勢之一是價格低廉。但如果我們把價格作為一amp;ldquo;不死族金牌amp;rdquo如果指望依靠競爭對手打贏價格戰來主導市場,就會偏離初衷,**終失去雙方。市場價值規律證明,價格競爭是不可能的,建設外貿網站也是不可能的。
口碑是網上宣傳的**佳方式。
PPC是網絡營銷的重要組成部分,但如果產品或服務本身不受歡迎,那么多做廣告是徒勞的。相反,如果站長能在產品或服務上下功夫,在客戶群中產生良好的口碑,他就能達到廣告所不能達到的效果。這是amp;ldquo;酒不怕巷子amp;rdquo;原因是。
客戶服務不是一種成本,而是一種投資。
很多外貿站長對客戶服務重視不夠,認為客戶投訴、不滿是客戶的問題,為這些客戶解決問題會導致成本增加,所以往往采取忽視或草率的方式做客戶服務。其實,為客戶解決問題就是為自己解決問題。通過客服,站長可以清楚地了解到自己的網站并不完美,以及如何改進。顧客滿意是一種投資行為,就像顧客在網站上獲得良好的用戶體驗后會再次購買一樣,顧客也會讓更多的朋友知道網站的良好口碑,從而達到口碑營銷的目的。因此,無論是在改善用戶體驗方面,還是在營銷方面,客戶服務都是一項非常有益的投資。
重復消費是決定性因素。
很多外貿站長會一味追求平均訂貨量,希望訂貨量越多越好,訂貨量越高代表成功。事實上,情況并非如此。就像傳統產業一樣重視amp;現狀;回頭客amp;rsquo;同樣,如果顧客只買一次就走,久而久之,銷售就會遇到瓶頸。
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