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什么是口碑營銷
什么是口碑營銷 口碑營銷是指企業(yè)在品牌建設過程中，通過顧客之間的相互溝通來傳播企業(yè)的產(chǎn)品信息或品牌，屬于病毒式營銷的一種。與謝潑德深圳網(wǎng)站建筑公司的股份：
口碑營銷是將口碑的概念運用到營銷領域的過程。即吸引消費者、媒體和公眾的自發(fā)關注，使他們能夠積極談論你的品牌或你的公司和產(chǎn)品，并在討論的基礎上，起到引人入勝的良好效果。同時也得到廣大人民群眾的認可，從而推動華為成為消費者談笑風生的一種樂趣。形成這種良好品牌效應的過程叫做口碑營銷。
1宣傳成本低
面對公眾，網(wǎng)絡口碑營銷的成本要比其他形式的廣告低得多，因為它主要針對的是更具針對性的人群和相關的網(wǎng)絡媒體平臺，效果往往是倍增的。一般來說，在信息更加充分的互聯(lián)網(wǎng)時代，依靠強制宣傳和灌輸?shù)钠放仆茝V越來越困難，成本也越來越高。性價比遠遠好于定向推廣和口碑傳播。
2可信度高
在當代社會，人們對媒體廣告的信任度逐漸下降祥奔科技全網(wǎng)絡營銷專家徐國祥認為“全網(wǎng)絡營銷”是**好的；當市民有相應需求時，往往首先通過親友了解相關產(chǎn)品或公司的口碑。更重要的是，親戚朋友的建議在**后的決策中起著重要的作用。rdquo；口碑活動的**終目的可能是提高產(chǎn)品的銷量，或者改變產(chǎn)品的知名度，或者提高產(chǎn)品的知名度。無論其目的是什么，口碑活動通常都是為了產(chǎn)生產(chǎn)品的可信度。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，對特定群體的調(diào)研和調(diào)查數(shù)據(jù)，或者所謂的店內(nèi)和門內(nèi)訪談等信息的傳播，要豐富得多，也更真實。
小米手機聲譽良好。有人說，小米只是一個很好的營銷。在2013國內(nèi)經(jīng)濟年度人物頒獎典禮上，小米科技公司（以下簡稱“年度人物”）小米公司rdquo；）格力集團的雷軍和董明珠pK非?；钴S（自成立以來，幾乎沒有做過傳統(tǒng)意義上的營銷。很多人問，小米如何做營銷
關于小米公司營銷，雷軍有一個理論雷軍說，豬站在平臺上就能飛小米確實是在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上。這次臺風是智能手機市場的變化，小米拿出了合適的手機進入市場。但飛起來之后，不斷向前推進小米的力量是什么，用雷軍的話來說，就是人民的力量。我認為雷軍群眾力量的本質(zhì)是口碑力量。過去，通過口碑建立產(chǎn)品品牌的過程很長。在這個過程中，如果企業(yè)不利用廣告等營銷手段迅速建立品牌潛力，往往不切實際。因此，對于傳統(tǒng)的做法來說，建立口碑的過程往往是通過傳統(tǒng)的廣告營銷方法。首先，強迫用戶灌輸品牌理念，然后允許用戶購買和使用產(chǎn)品，通過口碑慢慢傳播，讓產(chǎn)品品牌沉淀。
在移動互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的今天，微博、微信等新媒體提供了前所未有的強大傳播渠道，比過去的口碑傳播規(guī)模大上千倍。而且，微博和微信的用戶可以在沒有面對面甚至相互了解的情況下傳播產(chǎn)品的優(yōu)缺點。隨著社交網(wǎng)絡傳播的快速和廣泛覆蓋，中小企業(yè)有機會通過用戶的口碑營銷快速打造新品牌。
小米公司根據(jù)自身產(chǎn)品特點進行營銷的渠道有四種：論壇、微博、微信、QQ空間。單純依靠微博來傳播，過于分散，難以沉淀。所以小米公司規(guī)則的論壇。當小米公司尚德論壇沉淀了幾十萬核心用戶后，開始通過微博、QQ空間等方式進行口碑營銷，微博和QQ具有較強的媒體屬性，適合進行口碑營銷。和微信，更適合客戶服務平臺。新版微信加強了微信群的功能，提高了口碑傳播能力。
每個企業(yè)都面臨著不同的情況，所以在選擇營銷渠道時，我們不必與小米合作。關鍵取決于產(chǎn)品需求。例如，黃太吉煎餅，用戶沒有必要在論壇上討論是應該在煎餅上放200個芝麻還是201個芝麻。做好微博并讓用戶拍照分享煎餅。
好的產(chǎn)品是推動口碑營銷的引擎。口碑營銷的真正源頭在哪里 過去，品牌和口碑傳播需要強大的廣告驅(qū)動。如今，產(chǎn)品體驗才是真正的品牌。
俗話說，好事不出門，壞事傳。只有通過廣告和營銷，企業(yè)才能欺騙部分用戶，但不能欺騙所有用戶。如今，隨著社交網(wǎng)絡的興起，只要用戶發(fā)現(xiàn)自己被騙，就會通過社交網(wǎng)絡迅速傳播信息。相反，如果你的產(chǎn)品質(zhì)量好、服務好、性價比高，用戶真的很喜歡，用戶可以參與其中，獲得足夠的參與感，那么用戶也會主動通過網(wǎng)絡平臺把體驗傳遞給朋友。
因此，堅持產(chǎn)品的完美，讓用戶體驗到超乎預期的服務，獲得超乎想象的滿意，是口碑傳播的前提。這樣的產(chǎn)品不需要刻意營銷，用戶想買就買。這就是口碑的力量。
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